De ervaringen van spelen op de website van Bruno Casino

Overzicht

Bruno Casino is een online gokplatform dat in 2015 werd gelanceerd en onder beheer staat van het Antwerpse bedrijf Asprodex SA NV, gevestigd in Gibraltar. De website biedt diverse spellen aan uit meer dan honderd leveranciers zoals Microgaming en NetEnt en beschikt over een mobiel platform waar spelers gemakkelijk toegang kunnen casino bruno krijgen vanuit hun smartphone of tablet.

Registratieproces

Het registreren op Bruno Casino kan heel eenvoudig gaan. Op de homepage staat een knop met de tekst ‘registreer’ en door daarop te klikken zal er een formulier verschijnen waarin je eerst moet kiezen voor je wenselijke gebruikersnaam. Vervolgens vraagt het systeem naar jouw persoonsgegevens waaronder naam, telefoonnummer en e-mailadres. De gegevens die worden gevraagd tijdens registratie zijn allemaal verplicht velden wat betekent dat als je geen antwoord geeft op een of andere vraag, je niet meer kunt doorprocederen in het proces.

Om zo snel mogelijk te starten met gokken, kies je dan de optie ‘niet eerder hebt gespeeld’ en zodra je klaar bent, klik je gewoon verder om nog eens naar een formulier te worden geleid waarin wordt gevraagd welk soort identiteitspapieren jij in het bezit hebt (bijvoorbeeld paspoort) of papieren die bij jouw huidige woonplaats hooren, zoals rijbewijs. Hierna geef je aan om al dan niet je bestaande gokgedrag te willen registreren.

Ten slotte moet er nog een bankpascode ingevoerd worden en moet je de gebruikersvoorwaarden accepteren door op ‘Doorgaan’ te klikken.

Accountgebruik

Eenmalig bent je met al die gegevens aangemeld, kun je je profiel bezoeken via ‘mijn account’. Hier vind je de mogelijkheid om het wachtwoord aan te passen, jouw bankrekening in te voeren of uit te lezen en je spelgeschiedenis te bekijken. Ook hier zitten een paar links naar pagina’s waarin wordt beschreven hoe bijvoorbeeld geld overmogen werkt (zie de volgende alinea voor meer informatie).

Bonussen

Wanneer nieuwe spelers van start gaan, zien ze dat hun eerste inleggeld omgezet kan worden naar bonusspelen. Elke keer wanneer je geld aan het gokken bent, kun je een speciale bonus van 100% op jouw besteding ontvangen tot zo’n vijf euro.

Er zijn bijna altijd promoties en campagnes te vinden op de website met de naam ‘Hot Deal’ maar in geen geval hoeven deze gratis bonussen omgezet worden naar andere valuta. Het platform reikt voorts extra tegoedbonnen uit die het niet steeds zeker doet, een bonus van wel 50% is verzekerd bij jouw volgende besteding tot tenminste tien euro.

Ten slotte zijn er speciale dagen met de naam ‘Winstdag’ waarop je voor enkele honderden euro’s kunt spelen en sommige kansspelletjes zijn dan wel duizend keer de normale hoeveelheid. Op de dag van schrijven zijn deze promoties in principe al uit.

Geld overmogen

Wanneer jouw spelersgeld besteed is, wordt je tegoed automatisch omgezet naar een speciale bonus van 100%. Het systeem zit erop dat na enige dagen met een tegoed op de rekening (vanaf drie maanden), kan deze getoond worden in euro’s. Tijdens die duur kun je je account dus niet meer gebruiken voor spelen.

In- en uitbetaling

Naast het overmogen van gelden na besteding, staat er ook nog een andere optie om jouw tegoed te benutten: de mogelijkheid om dit in één keer gratis op te nemen. Dit doe je door simpelweg op ‘uitbetalen’ te klikken en vervolgens selecteer je welk bedrag jij wilt afhalen, tot 500 euro.

Het maximumbedrag dat uitbetaald kan worden is dus niet hetzelfde als de hoogste bonus die je mag ontvangen. Je kunt ook kiezen voor meerdere kleinere uitbetalingsbetalingen waarna een kleine commissie in rekening gebracht zal worden van vijf euro plus transactiekosten.

Ten slotte kan men op ‘Mijn profiel’ klikken om de huidige status van je tegoed te zien en kun je gemakkelijk tussendoor nog geld uitbetalen zodat de mogelijkheid niet verloren gaat. Het is hierbij belangrijk te weten dat de bankpascode een verplicht veld is wat betekent dat, wanneer er geen pascode wordt ingevoerd tijdens je eerste inloggprocedure en later weer aan jouw tegoed gekoppeld wil worden, het niet mogelijk is om uitbetalen.

Gokkensoorten

Elke soort kansspel kan op Bruno Casino geraadpleegd worden door links te gebruiken naar de diverse spellencategorieën. Voorbeelden hiervan zijn: roulette, baccarat en blackjack.

Dit kunnen uiteraard niet alle beschikbare spellen geworden zijn maar in elke categorie vind je wel enige tijdens de registratie overwogen gokkasten of casinogames waaronder vrije spelen met kansen voor echt geld te winnen. Om bijvoorbeeld roulette nogmaals te doen, kun je gemakkelijk op ‘Roulette’ klikken onder het hoofdstuk ‘Casino’.

Sofwareleveranciers

Microgaming en NetEnt zijn maar twee van de vele leveranciers waarvan games beschikbaar worden aangeboden. Uiteraard zijn er ook nog talloze gokkasten van andere providers beschikbaar die wel of niet al eerder op verschillende online casino’s werden gepresenteerd.

Mobieltelink

Bruno Casino beschikt over een mobiel platform waarop je jouw profiel kunt gebruiken en daarmee rechtstreeks gokkasten en casinogames in gebruik kunnen nemen, ook bijvoorbeeld om wintendag geld te halen. Een van de belangrijkste voorwaarden hierbij is dat er een internetverbinding aanwezig moet zijn.

Veiligheid

Wanneer je jouw bestaande profiel weer opent via de mobiele app of webpagina kun je inloggen met dezelfde gebruikersnaam en wachtwoord, maar voordat je hier verder kunt nemen door, moet een code worden ingevoerd die je eerder gekregen hebt bij het registreren. Dit is niet meer dan 6 cijfers van lengte.

Als jij de mobiele app of webpagina gebruikt zit er altijd een aparte optie om meteen uit te loggen wanneer dit nodig is, zodat anderen geen toegang hebben tot jouw account. Bij elke inlogprocedure worden verder nog extra maatregelen getroffen zoals de invoer van je mobielnummer voor mogelijke codebevestiging die later kan gebruikt worden om een nieuw wachtwoord aan te maken.

Licentie

De licentie wordt afgeleverd door het ministerie van financiën van Gibraltar, in overeenstemming met Belgische spelreglementering. Bij registratie op de website hoort het ook dat je moet zeggen welk type kansspel jij wilt gokken (casino of live casino) en een klein veld waarin kan worden ingevoerd bij wie jouw gedeclareerde inkomsten zijn belast.

Suggesties, klachten

Een speciale contactpagina staat online ter beschikking van spelers. Hier vind je onder andere de optie om een vraag te stellen of problematische situaties zoals het verlies van geld uit te leggen voor welke redenen dan ook (zoals bijvoorbeeld hulpbehoevend gedrag).

Ten slotte kun je, mocht je niet gelukkig zijn met jouw bezoek aan de website en alles wat erbij hoort op ‘mijn profiel’ een melding doen van problematische situaties. Je kunt hiermee eveneens jouw gebruikersprofiel sluiten.

Overige zaken

Er zijn meer informatie over alle punten die eerder behandeld zijn beschikbaar en soms ook nog speciale algemene voorwaarden en algemene spelregels, welke kunnen aangewend worden om een beroep te doen op de diensten van het bedrijf.

Ten slotte is er altijd iemand bereid (via mail) om jouw vragen over spelen of andere problematische zaken in kaart te brengen. Het wenselijkste antwoord dat men hierbij kan geven, is dat een klacht door het hele team behandeld wordt en men ook al voorafgaande stappen niet vergeten mag.

In samenvatting vind je op de website van Bruno Casino diverse opties die zeker gezien worden als aantrekkelijke services om jouw speleerlijkheid te bepalen.